A Nexor é a agente de inteligência artificial do Wavoo AI, desenvolvida para tornar o atendimento ao cliente mais rápido, inteligente e personalizado. Ela oferece recursos poderosos que auxiliam tanto os seus clientes quanto os atendentes, garantindo conversas fluídas e resoluções mais ágeis.
🤖 Nexor Assistente
É a assistente virtual que interage com os visitantes do seu site, aprende com sua base de conhecimento e com conversas anteriores, e fornece respostas rápidas e precisas. Quando ativada, a assistente realiza o primeiro atendimento antes de transferir a conversa para uma atendente humana.
Saiba mais sobre a assistente neste artigo.
🧑✈️ Nexor Copilota
A aliada perfeita das atendentes. Ela ajuda a redigir respostas, traduz mensagens e busca informações importantes nas ferramentas integradas ao Wavoo AI. Novas integrações estão em desenvolvimento para centralizar ainda mais os recursos de atendimento em um só lugar.
Saiba mais sobre a copilota neste artigo.
📚 Nexor FAQ
Analisa as mensagens dos clientes, identifica dúvidas recorrentes que ainda não estão na base de conhecimento e sugere conteúdos para preencher essas lacunas. Isso torna o suporte mais rápido e eficiente.
Saiba mais sobre as perguntas frequentes neste artigo.
🧠 Memórias da Nexor
Armazena informações importantes mencionadas nas conversas. Quando um cliente relata o mesmo problema mais de uma vez, a Nexor reconhece a recorrência, permitindo um atendimento mais contextualizado e personalizado.
Saiba mais sobre memórias neste artigo.